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［本店提醒］网上购物非常方便宜，但它也有局限性，在购买前如有疑问欢迎咨询，我们会尽力为您解答哦．请您尊重卖家的劳动成果，确认需要了再拍下噢．请完美主义，过份挑剔的买家慎重考虑，勿以自己想像作为标准噢，以免收货后发生不愉快！

［宝贝描述］宝贝描述请买家一宁要仔细看哦，若有疑问请咨询，请不要单凭想像．每个人的想像是不同的，而且想像与现实是存在差距的！

［商品色差］店内所有物品都是掌柜实地拍摄，但由于天气，光线，拍摄角度，电脑显示等原因，可能会造成一些视觉上的偏差，这是不可避免的，所以，若对颜色非常在意的买家，请慎拍，或者对卖家另行说明！

［商品尺寸］店里的东东标明的尺寸均为本掌柜人工测量，但是也难免存在一些小误差，所以请以实际为准，若有特殊要求，请说明哦！［合作快递］本店与之合作的快递属于邮政快递，请买家拍前确认收货地址是否在邮政快递派送范围．快递不到的地方可以补差价发ＥＭＳ，或者买家指定其它快递公司．邮费由重量和目的地决定，请拍下商品前与掌柜确认运输方式与邮费！

 ［关于物流］网络购物是多方合作．作为第三方的物流公司其服务与效率不由我们所掌控，每个地区的服务质量也是良莠不齐，这点请明确．若对递送服务不满一定尽力配合您解决问题，但请不要将这种不满发泄在本店身上．期待与朋友们的共勉共进，相互理解与支持！

［包裹签收］包裹签收就代表着您对货物的认同与肯定，签收后再声明商品有问题或有破损视为无效声明．所以，在签收前请您一定要仔细核对并检查所购物品，有问题请直接退件或拒签，余下的问题我们来解决噢！

［重在沟通］如有任何疑问，请先联系我们，我们会尽量给您一个满意的答复呢，祝您网购愉快！

1.问：如果我购买多样东西，需要支付多份邮费吗？
答：购买n（n>1)个宝贝，只需支付一份邮费；这里的一份是指一次，不是指固定的 快递12元，而是指只收一次，至于收多少要看重量是否超过1kg；超过1公斤的必须续重；（也就是不超 重肯定就是一次运费哦，超过按不同地区价格续重计算）

2.问：拍多个宝贝我该怎么操作？每个东西都带一个邮费,我岂不是多付了很多？
答：如果要拍好几个宝贝，请把看中的宝贝直接拍下来，但是到最后一步输入支付宝密 码的时候不要输入密码（即先不要付款），好了后通知客服来帮你修改邮费把多余的邮费去掉，这时候 你再刷新一下支付页面就会发现支付金额已经不包括邮费了；

3.问：我不小心都支付了怎么办？多付的邮费还能退吗？
答：如果您不小心 在拍的时候都直接支付了也没关系，等收到货的时候联系本店来申请退款即可！

4.问：商品有没有色差？
答：有的，商品不同 光线条件下拍摄，照片颜色会有不同。在强光下拍摄，正常情况实物颜色都要深一些，色差是有一些的 ，但绝无虚假，如有虚假，假一罚十。另外不同显示器也会造成一定的色差，特别在意者就请谨慎购买 。

5.问：我拍下后什么时间可以发货呢？
答：快递每天下午4：30-5点左右上门取件，但为了留足足够的打包时间，所以需要4： 00之前所拍下并付款的物品才能当天发件，4：00以后则改为第二天发货。（有时候因忙可能耽误出货时 间，但是还是会和淘宝规定的拍下宝贝24小时内发货）

6.问：商品什么包装，有盒子么？
答：本店每个产品都有独立包装， 根据产品的实际情况分为：彩盒、白盒、纸卡、 OPP袋、PVC透明胶盒、瓦楞盒等，请大家放心。

7.问：已经过了几天了，还没收到，如果包裹查询呢？
答：相关货运信息大家可以到“我的淘宝”－“管理交易”－“交易管理”里查看 到相关的快递单号；凭此快递单号大家可到汇通（）、申通（）或圆通网站（）进行查询；当日的快递信息隔日才能查询得到哦~ 如果大家在5天后还没收到快递，请务必跟我们联系，我们会帮您催件，或查询相关情况，快递到不了的地区可 采用EMS：哦！

8.问：东西压坏了怎么办？
答：本公司与快递 公司签有协议，收件时，请务必当着快递员的面拆开检查，无误后，再签收。如果发现宝贝有异常问题 ，请务必在快递单上注明情况，然后再签收。这样有利于我们的工作人员与快递公司进行交涉，一经核 实，我们将会重新发送完好无损的宝贝给您！快递单上一经签收（无论是否本人签收），默认宝贝完好 没问题。买卖双方都需要负责相应得责任和风险！
其他情况酌情处理！

9问：我买的东西不和心意，可以换别的商品嘛或者可以 退货嘛？
答：假如你不喜欢的商品寄回来质量没问题和相关包装和配件样品齐全（ 为了买家不必要的损失，最好寄回的商品包装好一点，不然快递过程中损坏由买家全权负责），不影响 二次销售，可以换购比改商品同等价位或以上价位的商品，而直接退货不买，则收取该商品价格5%的手 续费包装费等，注：其运费由买家负责。

10.我不会使用支付宝，不会购买宝贝，怎么办？
答：您可以在淘宝的“客服中心”进行相关问题 的查询。
支付宝的问题您可以到支付宝的“帮助中心”。里面都有官方的解释。您还可以进行淘宝电话询问0571-88155188。