商品名称：中老年女士帽子秋冬季皮草针织帽韩版水貂毛保暖花朵礼帽妈妈棉帽
商品销量：
收藏数量：5714
店铺名称: 宙斯盾真皮帽子
旺旺: 丰晓明1985
公司名称:
行业: /女装/流行女装
地址: 浙江嘉兴
店铺名称：宙斯盾真皮帽子
皮货销售进入旺季，我们店铺3位客服已经超负荷工作，特别是很多买家重复询问同样的问题，给她们的工作带来不少压力，也影响了我们的服务质量，掌柜在这里例举几个大家常问的问题，如果你们有同样的问题，希望不要再重复询问了，时间对大家都很宝贵，感谢！
1.问:请问这顶帽子有货吗？
答：帽子是今年冬季我们的主打产品，货源充足，一般您拍下后，我们24小时 内可以发货，碰到特殊情况（比如正好断码或特殊规格），我们也会在72小时内发货。
2.问：请问掌柜，你们的帽子还能优惠吗？
答：不好意思，我们的帽子是薄利多销，同样款式的帽子，我们的价格尽量做到同行最低,所以不议价也不包邮。
3.问：你好，你们的帽子是真皮吗?哪里产的，为什么这么便宜？
答：我们的帽子都是真皮的（一般都是羊皮），产地是海宁（海宁是全国最大的皮衣皮草生产销售基地），皮革制品是我们当地的特色产品，优势极大，我店销售的真皮帽子是真正的厂家直供，绝对物美价廉！
4.问：请问我爸爸身高1.70，体重145斤，戴什么码？
答：一般人的头围和身高体重不成正比，建议您用软尺（或细绳）量取您爸爸的头围，然后根据介绍选择合适的尺寸。
5.问：请问你们选用什么快递发货？几天可以到？
答：一般我们选用申通快递发货（客户指定快递例外），最近快递公司收件比较多，处理速度比较慢，一般需要3-7天到货，偏僻城市可能更慢一些，您拍下后我们会在24-48小时内安排发货，请您耐心等待。
6.问：如果我收到帽子，尺码不合适怎么办？
答：如果尺码不合适，请把帽子和销售发货单寄给我们，请在销售发货单上写明您要更换的尺寸，最好写上您的回寄地址，更换尺码需要补一份运费（就是我们再次给您发货的运费），可以随包裹一并邮寄，或者联系客服通过支付宝打款（这样更安全方便）
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Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述;
案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。
案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。
案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。
Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。
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