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店铺名称: 迦勒水晶礼品
旺旺: youbian06
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行业: 家居用品/女装/流行女装
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店铺名称:迦勒水晶礼品
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针对一些常见的问题的解答
发货收货问题:
1.店默认、申通,要是快递 不到发E邮宝,如有急件可发顺丰(发顺丰或者EMS特快需经我们重新调整运费后再付款)
2 、客户接到产品后,要当场开箱验货,检验后没有问题再签收,否则要拒绝签字,把货退回,如果物流公司不同意开箱验货,也应拒绝签字,当场联系我们后再处理。
赔付问题:
1 、产品配送中的损坏,由我们负责,重发或全额退款。
2 、拒绝赔付:如果客户收到货后没有验货就签字,视同货物完好收到,我们将拒赔一切损失
诚信评价问题:
1 、由于水晶工艺品的易碎性和网络交易的不足,难免出现不同观点和纷争,应该出于相互信任和相互理解,协商沟通,圆满解决
2、买家应尽力理解卖家的劳动和付出,共同构建一个和谐的交易空间;
3、小店非常重视和珍惜每一个评价,任何一个不好的评价都会让我们寝食难安,和难以接受!收到货物觉得不满意,请不要冒然评价,先联系我们,沟通非常重要,是我们的问题,一定负责到底处理到你满意为止!
4、按历史的经验:买家的不满90%以上来自快递公司的问题,如延期送货、不在派送范围、快递的服务态度不好等,如有这些问题请买家立即和我们联系,我们会尽力要求快递提供更好的服务,并采取相应的措施弥补。请买家不要因为快递公司的问题给我们一个不好的评价。(中国目前还没有一家服务特别好的快递公司,很多网购公司的服务不错,可惜快递的服务水准还有待提高,这个也是中国的国情)。
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Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页(含主图)以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格,具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。
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