商品名称：拉卡拉收款宝 手机pos机信用卡刷卡器移动POS机实时到账积分一清
商品销量：
收藏数量：5834
店铺名称: 智尚尤品
旺旺: 格林童话瑜
公司名称:
行业: 3C数码/女装/流行女装
地址: 广东深圳
店铺名称：智尚尤品
：产品防伪：每个产品都有一个唯一的编码，可以凭借此编码查询真伪！
关于售后：产品有任何质量问题，7天退换，二年保修；
备注：拉卡拉收款宝产品，新品上市，其他便民功能，在客户端升级之后，将会陆续上线！常见问题
(一)申请和开通及产品交易规则
Q：收款宝的额度是多少
信用卡：单笔5000，单日20000，单月10万； 借记卡：单笔20000，单日20000，单月100000。
A：拉卡拉收款宝采用实时申请、实时开通政策。提交完整资料后，您就可以使用收款宝收款宝
Q：刷卡器可以多个账号共用吗？
A：不可以。为了交易安全性，拉卡拉收款宝一经开通，就和您的账号绑定。
(二)刷卡收款
Q：交易超时应该怎么办？
A：遇到交易超时，可点击“查询交易结果”按钮，可以查到这笔交易的结果。
(三)交易撤销
Q：任何交易都能撤销吗？
A：根据人民银行规定，只有当日发生的交易才能撤销。也就是说如果要撤销某一笔交易，必须在交易发生当日发起撤销。
Q：交易撤销后，钱怎么办？
A：一笔交易撤销成功后，该款项将从收款账号中转回付款卡中。
(四)个人信息管理
Q：忘记密码怎么办？
A：点击登录页面中“忘记密码”，根据引导重新设置密码即可。
关于开通
Q：用户需要提交的资料请问是在客户端中提交还是需要在官网去提交？提交后用户致电客服部查资料审批进度是记投诉还是来电？
A：用户提交资料直接在手机收款宝客户端中提交。用户提交完后，审核状态发生变化时可以主动通过手机收款宝客户端查询，同时，状态变更会给用户发送短信
Q：客户在开通时，是否可以用同一个手机号码，开通多个收款宝？
A：可以
Q：商户开通是自己下载客户端就可以开通收款功能？
A：对
Q：同一个商户拥有多个收款宝，是否可以绑定同一个银行账户 ？
A：可以
Q：绑定的收款账户可不可以随时更换，如果能换，何种方式？
A：结算账户可以修改，只支持修改账户信息，不支持变更姓名。
A：修改账户的流程：客服受理用户变更投诉，通知商户提交标准资料（身份证正反面复印件、变更后的银行卡复印件、填写变更申请说明等）至指定邮箱，移动作业部审核通过后，为商户办理变更，3个工作日内完成。变更期间可以交易，不结算。
Q：收款宝客户端如果未注册手刷客户端，用什么账号登陆才能收款？
A：未注册 手刷客户端，可以直接在收款宝中注册为拉卡拉用户！
Q：收款宝客户资料在未审核状态是否可以收款？还是必须等3个工作资料审核通过方可进行收款？
A：只要提交资料进行审核即可收款
关于收款及查询
Q：手机收款宝是否可以收取对公账户的银行卡款项？
A：可以！
Q：绑定的收款账户必须是个人银行账户还是对公账户也可以？
A：可以是对公账户
Q：存折账户是否可以作为商户收款账户进行绑定？
A：不可以！
Q：信用卡消费之后，能不能申请信用卡账单分期还款？
A：需要咨询持卡银行的对分期的具体规定，原则上跟我们的终端没关系。
Q：手机客户端能够查询客户交易流水，客户端保存此数据可保存多久的？
A：客户端不保存交易流水，商户可查询所有收款记录，与时间无关
Q：商户收款时，收款金额有无的最低的收款限额？ 手续费有没有最低的限制（如2元起）？
A：收款金额和手续费都没有最低收款限制
Q：商户收款若未达到一定金额是否有服务费？
A：没有服务费，但需要达到一定金额才会结算给商户。起结金额为暂定100元;
Q：如何对账？是否凭借商户短信对账？ 需要给商户发对账单么？
A：商户通过收款宝客户端可以看到交易记录。
Q：商户无论是收借记卡还是信用卡的款项都是按照T+1个工作日结算吗？
A：是
Q：付款人要收到短信后再刷卡还是可以不用等短信就可以直接刷卡？做一笔成功的交易是否必须收到两次短信才行？
A：不用等短信即可直接刷卡。一笔成功交易，付款人只收到一条短信
Q：查询流水的功能支持时长是多久？是否进行结算后就无法查询到之前的流水？
A：客服系统中保留6个月的交易纪录，结算对流水无影响。
Q：费率是扣商户的钱 还是客户的钱？
A：扣商户的钱
Q：手机收款宝使用时，是否和手刷一致使用网络传输数据，需要上网功能支持？
A：手刷一样，需手机网络支持。
Q：拉卡手机收款宝不能打印签购单，客户若未收到短信作为凭证，是否代表扣款未成功？
A：否，以拉卡拉交易结果为准。短信有可能由于运营商、系统等问题导致用户无法收到。
关于撤销
Q：撤销是指当天23点之前的交易，还是指当日24点前的交易？还是指自收款24小时内的交易？
A：撤销指当天23点之前的交易
Q：如果做了撤销交易，那么钱扣了，什么时候将钱返回到付款人的卡上呢？
A：正常情况下钱将即时返回至付款人的卡上。部分银行会稍慢些。如果当天未到付款人的卡上，那么走拉卡拉标准的差错处理，即银联日切后会跟发卡方清算对账。
Q：撤销交易中的登录密码，请问是注册客户端账户的密码？
A：是
Q：撤销交易中的步骤刷卡：必须是刷付款卡才能操作？如果付款卡不在身边，需要撤销交易的应如何操作？
A：必须通过付款卡才可以撤销
Q：撤销的交易 ，退款退不退手续费？
A：撤销的交易退还手续费
其他
Q：登录账号和密码，是否同客户注册的手机客户端账户和密码一致
A：一致
Q：结算：T+1工作日，结算时是否需要提交其他资料？
A：不需要
Q：收款宝终端编号是否和个人终端一样都是以CBC开头的？
A：也是以CBC开头。请知悉！
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Q:地址比较偏僻，智尚尤品是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。
Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。
以下情形不按照本规则处理：
1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品；
2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的；
3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。
Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的；
案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。
