1：拍下商品什么时候发货？

答：发货时间一般为1~2天，礼品订购旺季时间会有延长，具体以实际为证。如与客服协商具体发货时间，但出现特殊情况而未能达成，我们可以再协商解决办法。拍下商品即默认此项约定，不接受相关投诉维权，望理解。

2：什么时候可以到货？

答：我们无法控制具体到货时间，接到订单会努力尽最快将货发出，如因单方面原因未能如期到货而拒收，所有损失将由买家承担。

3：发票相关问题？

答：每笔订单我们都有开具相应发票，绝大部分买家是将礼品直接寄朋友，要求不放置清单以及发票之类显示价格的票据，如需要开具发票请购买时向客服说明，另补寄发票需要另外支付邮费。

4：更换帐号下订单？

答：买家在购买商品时，尤其是订制类商品，聊天咨询的旺旺ID与下订单的旺旺ID是不同的，请一定留言好特殊要求或订制信息，如有损失由买家承担。

5：发什么快递？

答：我们默认发圆通申通快递，加急的发顺丰，不到的地址请自行选择EMS，具体安排视情况而定。如需指定请拍下时留言说明。发顺丰或EMS需要补邮费，请联系客服。