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店铺名称: 华缔思床垫博览中心

旺旺: 姜裕平

公司名称:

行业: 家装家饰/家具/家具定制/宜家代购

地址: 天津

店铺名称：华缔思床垫博览中心

 

天津、北京市区的管上门安装。

 

1.产品色差

我们的产品图片均为实物拍摄，保证食物家具款式和图片所展示的一致，但是可能会由于拍摄技术、光线和显示器参数等因素的影响，收到实物颜色可能会跟图片上的略有轻微差别，请以实物为准。

2.发货时间

家具有一定的生产周期，有现货的发货时间一般在拍下后2-5天就可以送到家，没有现货的情况下，一般送货时间最长则为12天，一般天津北京发货较快些，3、5天，由于买家所拍的家具不同，生产周期就会有差异，具体时间可以咨询网上客服人员。

3.运输说明

1）家具是重货不能邮寄或是发快递，只能走物流公司发货。由于各地路程远近不同，所以运费也不同，具体金额要根据物流公司标准来定，可以自己联系也可以让卖家负责联系。

2）某些地方可能物流公司到达不了，所以请卖家在付款前与客服人员联系，联系好后，确定运费和路线后，再付款，以免给买家和卖家带来不必要的麻烦和纠纷。

4.签收问题

在收到货物时，请仔细检查货品与送货单的商品是否一致，如商品缺少、配送有误、包装破损等问题，请当面及时向物流人员提出，由物流人员负责为您处理。买家一旦签字验收，就代表货物完好无损，物流和卖家均不承担任何责任，所以请买家仔细检查货物，慎重签字。事后受理此类问题，有可能将会占用您更多的时间。

5.安装问题

本店里的家具安装都是很简单的，买家只需要一把螺丝刀就可以轻松搞定。如在安装过程中遇到小麻烦时，可以随时和我们的客服联系，我们会耐心指导您，知道完成安装！天津、北京、唐山、廊坊、秦皇岛等地可安装。

6.售后服务如果买家在收到货，安装使用时遇到问题，请随时联系我们，我们会给你提供专业的指导；如果买家收到货后，有质量问题（非人为，无使用）没发使用，需要调换时，请拍照片给我们，经确认后，请在收到货物7日内办理退换货，并提供完整的产品外包装、原产品单据和退换货原因。我们会及时给您调换，并承担来回运费。

 

1.京津唐地区可以提供免费送货上门及安装（特价商品除外），如送货的客户，家具不能走电梯而需要物流人员搬运上去的情况下，物流一般会收取一定的搬运费用（超过六层，是按每层十元的费用来收取的）。

2.其他地区需要买家到当地物流点提货。

3.我们提供免费估算运费的服务，仅供顾客参考。具体运费，以物流发货单上面的运费为准。买家收货时，根据收货单，检查货物数量

4.因各地路程远近不同，运输时间也稍有区别，一般是2－15天不等。另外，因天气、路况、不可抗力因素等造成货物延误还请买家给与多多理解。及商品完整无破损后，再根据物流单上面运费支付给物流。

5.部分地区需要买家补贴邮费，详情咨询客服。

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Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前华缔思床垫博览中心暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！