满足以下条件方可提供退换货服务：1）商品的外观完好，无划伤痕迹/无磨损，产品三包标签完好/容量标签完好.产品保护膜完好/包装附件完好，不得影响再次销售。2）确实在三包服务期内。3）商品确实属于质量问题，不属于人为损坏、错误操作、病毒和固件升级失败等造成的损坏。

二、下列情况不属于包退/换，保修范围，但提供维修服务。维修将收取维修服务费，原器件，配件成本费，维修服务费因不同产品及不同故障情况而有所不同。
A 人为原因造成的机器损坏、外力碰撞、坠落、入水、受潮、发霉等其他原因造成的个人损坏的；
B 包换期内发生商品外观磨损及附属配件缺少的；
C 非承担保修责任的第三方拆动、改装、改版造成损坏的(包含私自改动软件）；
D 未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
E 商品出售时注明不享受三包服务的。

三、网上交易诚信为本！就买卖公平的原则,敬请买家朋友签收货件后,无质量问题,未提出异议情况下,三天内在淘宝上确认收货，否则,我们将对产品不再提供任何售后服务.

四、凡购买本店的任何商品出现质量问题或者交易纠纷，请参考本店的购物须知、售后服务须知的相关条款进行退换货处理，请勿恶意退款（包括申请部分退款的）、恶意评价和恶意投诉。否则本店有权终止为恶意退款、恶意评价和恶意投诉的买家提供三包服务,并将投诉到淘宝客服进行处理。谢谢您的理解与支持，祝您购物愉快