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店铺名称: 广州蕊语鲜花速递
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行业: 生活服务/女装/流行女装
地址: 广东广州
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【订单说明】 【免费贺卡】贺卡免费赠送,留言字数限额为50字左右 【配送范围】 近郊:加20元配送费 您可以选择卡通花束快递发货全国能到达! 【节日价格说明】 节日期间(如母亲节、春节、情人节、圣诞节等),鲜花价格会有所上涨, 1、【你们家的鲜花新鲜嘛?是怎么配送的?】 保证新鲜,乐之恋全国均有配送店,所有的大中城市和部分县城均能送花上门!您只需在网站上下好订单,产品当天现做现送,专人送货上门,请亲放心购买!
2、【需要提前多长时间订花?】 答:市区内一般3个小时左右送达,视远近程度而定。 我们一般建议顾客提前预定,有的时候会出现当天定单繁忙的情况而无法非常快速的送达,提前预定时间上宽松些,我们可以做更好的准备。 3、【我想让收花人在某个时间收到花可以的吗?】 答:可以的,如果您需要准确的时间送到需要加收20元定时费用的(重要节假日如情人节、七夕节等,只承诺在当天送达)。 4、【正常的配送时间?】 答: 8:30—16:30下的订单当天均能安排送达,送花时间为8:30——20:00(晚上送花仅限市区) 5、【鲜花送到后会通知我吗?】 答:会的。您订购的鲜花送到后我们会以旺旺或手机短信的形式通知您,及时的送花情况。 6、【我订的花是否跟网上图片所示一样?】 答:每把鲜花都是采用新鲜的原材料由专业的花艺师制作,制作过程中我们会以图片原始形态作为主要参考,外型上尽量保持与图片一致,但由于每个花艺师的手法风格不同,具体效果可能有小的改变,但绝不会影响整体风格,质量方面请您放心! 7、【上门收款可以吗?】 答:只要是全国各城市市区的我们都开通的上门收款服务,只要您所在的城市支持上门收款就可以上门收款,本项服务属于收费服务需要加收20元上门服务费的。 8、【在送花前。是否可以不告诉收花人,给她(他)一份惊喜? 】 答:当然可以。乐之恋一贯坚持惊喜原则。送花前不与收花人联系,找不到您提供的地址时,我们先与您联系确定详细地址;联系不到您才与收花人联系。 9、【不知道 收花人的具体地址能不能送花?】 答:不可以的。您至少需要提供 省 市 县、区 路或场所名称。 10、【如果不希望收花人知道订单人的资料?】 答:一般情况下,我们不会透露订单人的任何资料,但是由于收货人等要求,一定要得知订单人的信息,我们将会有所保留的告知收货人,如果您不希望收花人知道您的资料,请在填写订单的时候,请选择“匿名”服务。
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Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
Q:标题、图片与属性不符
A:案例:创建地图购商品时,商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配
Q:可以指定送货时间吗??
A:目前广州蕊语鲜花速递暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!