2. 产品的免费保修期为一年， 从顾客签收之日算起 。摄像头质保3个月 免费换新

 配件属于易耗品（如所配送的各类连线等），不在国家规定的三包范围内，绝大部分卖家无配件保换承诺，为体现我们公司优质服务宗旨。 如有损坏，本店提供 3 天内包换的服务承诺 ，超过此 3 天期限的，将不负责包换、保修处理，需另行购买。

3、 一切人为的拆卸，人为的损坏，以及受火灾、受潮、淋雨、挤压，均不在保修的范围之类。如果有需要，可以进行只收取材料费的有偿维修。

4、 符合保修条例的商品实行免费保修（绝大部分卖家明确声明：需更换关键主要的元器件、整机外壳等需要另外收取材料费，我们实行真正意义上的免费保修，不收取任何费用）。

5、 保修产品寄回时，请不要寄配件和盒子，只用寄机器本身就可以了。若寄配件造成损坏或丢失，盖不负责。

6、 请顾客将淘宝用户名，产品的问题描述，顾客的地址、姓名、手机号，详细填写在保修卡上寄来，以避免维护不能正常进行。

7、 寄回产品时，请不要寄邮政普快和平邮。同时，请勿选择到付邮费或平邮，到付邮费和平邮的包裹一概拒收（约定有客户自已承担该笔运费的除外）。保修服务的来回运费需要客户自理。

8、 工厂检测时间、维护时间、来去的邮寄时间，会比较长，大概8-12天左右（节假日除外）。请耐心等待。