『羊毛保养/鉴别小巧门』

一.如何鉴别真假羊毛/羊绒??羊毛用火烧会有特别的毛发味道，灰烬为黑色，手一捻即成粉末；化纤有烧塑料的味道，烧过的末端结球呈胶状

二.干洗不可机洗。如手洗可用洗衣液/冼衣粉先浸泡10分钟,用手轻柔,漂洗干净后,用干净的毛巾包住挤干水份,然后装在洗衣袋里晾晒半干时再悬挂平整／或平放着晒;不可机洗;避免用尖锐的物品勾挂。

『买家须知』

一、价格问题：米丝家的工作人员都很辛苦,请亲们谅解.所以本店一律不议价,由于是新店开张米丝家的宝贝已经是很便宜了,如是老客朋友介绍来我店第一次消费的所有商品9.5折.

二、色差问题：米丝家的图片均为实物拍色,有可能实物会比图片暗一些,拍摄中可能有光线的不同、显示器不同等原因，都有可能出现轻微色差，对此在意的买家请慎重下单。

三、尺寸问题：因量法不同，2CM左右误差属正常。我们可以适当建议，但不能绝对精准，决定权在您自己，对这方面较敏感者见意到实体店购买.事后不得以推荐尺码错误为由要求退货。如果店内还有尺码（特价和推荐商品除外）可考虑调换，买家邮费自理。

四、换货问题：不接受因主观感觉为由的退货理由；如商品确实存在质量问题（严重脱线，破洞，缺少钮扣等），请提供图片依据，我们会包退包换包邮。但请各位买家不要拿放大镜来看任何一件商品，因为世界上是不存在绝对完美的东西。关于丝巾买家个人喜好，颜色质地尺寸与想象不同，做工不好，可修剪的勾丝线头，可洗的污迹等不影响使用的情况均不属于质量问题.

五、性价比问题：这是个很主观的因素，一分钱一分货哦。光看外表可能不够,同样的花型花色可要比克重和规格,还要看面料.(特别是围巾这样的纺织品)

六、评价问题：收到货品后，如果您有任何不满意请先与我们沟通，贸然中差评不能解决任何问题。我们的工作会有失误，也愿意为此承担责任。不欢迎个别持币高傲，不尊重别人的买家。以恶意攻击和差评相威胁的，我们也一定投诉到底。

七、卖出商品的说明:售出商品，一经拆包使用或洗涤，概不退换。

八.快递的说明

1.江浙沪地区快递起步6元/公斤，正常情况2-3天到；

2.其它地区（除新疆、西藏、海南及大陆以外地区）起步10元/公斤，根据地区不同，一般为3-5天到；

3.新疆、西藏、海南起步20元/公斤；

4.快递无法到达的地区采用EMS20元/公斤发货；EMS网站http://www.ems.com.cn/chinese-main.jsp

九.关于退换货

1， 在不影响再次销售的前提下，可以退换，根据淘宝规定：退换货请求必须在拍下商品后的7天之内提出。如果不喜欢或者不合适，亲们可以在店铺的交流区发帖转让给喜欢和合适的MM。

2， 如果需要办理退换货，请在收到货后24小时内与客服联系，并在收到货的48小时内用快递寄回，特殊情况事先与客服联系。

3， 每个顾客每笔交易只能一次退换货的机会。各位亲一定要将发货单和商品一起寄回公司哦，不然无法处理！

4， 换货原则：顾客需要自己承担运费讲商品寄回公司。并支付给公司下次寄回的邮费。

5， MM需要换的商品必须拍下来才可以换，即使是同款也必须拍下来，否则将无法换货。

6， 关于退款：

A淘宝的退款流程有好几步，MM必须操作了确认退货，我们才可以操作确认退款。

B操作方法：在“已买到的宝贝”中找到相关的交易，点：退款中“进去，然后点击”退货给卖家“，最后输入快递单号提交。

C MM们操作好之后用旺旺通知我们，我们会在1-2个工作日内操作

8，没有质量问题情况不能享受退换货权利

A， 没有和客服联系直接寄回的包裹

B， 通过平邮寄回或者选择货到付款的包裹，到付的包裹一律拒收

C， 拒收的包裹，如果需要退货，必须先签收后再联系我们的客服处理

最重要的一点，希望顾客在购物之前和公司客服仔细沟通尽量减少退换货，避免不必要的损失