商品名称：憨熊小欣 厂家直销 Z家克罗地心仿羊绒大方巾时尚保暖仿羊绒披肩

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店铺名称: 憨熊小欣

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行业: 家装家饰/女装/流行女装

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店铺名称：憨熊小欣

1、关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？运费怎么算？
答：所有产品按照上面的起批量就可以，金额不限，支持混批，支持支付宝交易！每
个产品 我们都有写明重量，拍的时候运费系统会自动计算，有问题的请及时联系
客服
2、上架的产品是否有货？万一没货了怎么办？
答：我们所有的商品都是现货销售，页面上显示可拍的宝贝都是有货的，请您放心
购买。由 于商品种类较多，每天销量较大，个别商品没及时下架造成断货的情
况，请您谅解，我 们会通过电话或旺旺消息跟您及时取得联系并处理。
3、商品是还可以挑选款式与颜色呢？
答：商品在上架的时候，已经设定好是否可以挑选款式和颜色，请您浏览页面标示就
知道，如有特别需要，请您在备注要求中注明下，我们会尽量按您需要去做，但
缺款色的话，只能给您随机发了哦！请您多多谅解哈！

4、我没有支付宝，请问可以银行汇款吗？
答：我们推荐使用支付宝，货款两安全，也方便以后购物，实在不方便的接受银行汇
款，汇款前请先拍下宝贝并备注要银行汇款，方便我们收到货款后给您何时商品
尽快发货，汇款后请将您的阿里巴巴账号，汇款银行和金额通过旺旺或手机联系
我们，我们查到货款核对商品无误后安排发货。
5、请不要随意给中差评
答：不论您遇到服务还是商品质量问题，只要联系我们售后旺旺，我们肯定会主动客
观地帮您解决，绝不逃避任何责任。动不动就给出中差评，对买卖双方都于事无
补，我们更希望能留住每一个喜欢本产品的朋友，能解决您的实际问题，
提高我们的服务水平，我们希望每一位顾客，都能有愉快的网购经历！

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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。