商品名称：2015冬季女款毛呢短裤打底靴子裤纯色百搭款大码修身女款高腰短裤

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收藏数量：272

店铺名称: 鬼脸女装

旺旺: 唯品尚购

公司名称:

行业: 服饰鞋包/女装/流行女装

地址:

店铺名称：鬼脸女装

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本店此款宝贝为纯正毛呢制作,因为是厂家批发价销售所以价位已经做到最低，请珍惜我们彼此的时间，本大利薄，议价的MM请止步。我们不在宝贝价格上缩水同时也不会再宝贝质量上缩水您说是吗？英伟服饰工厂直营店

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关于退换货问题：
7天内无条件退换货：只要您不喜欢不合适不满意都可以退货，只需您承担往返运费即可（前提是退回的商品不影响第二次销售）。无质量问题退货申请退款金额时请买家扣出卖家发出运费(特此说明：来回运费是付给快递公司的，我们分文不取，有的买家会认为：为什么不是你们卖家承担运费而是我们买家承担呢？我们什么都没得到还损失了运费而你们卖家什么也没损失。。。在此，有必要解释一下：首先这个货卖给您了，我为您服务了，得到了我应有的报酬，也就是说的利润，就跟您在公司上了一天的班得到了一天的工资一样，然而因为您的退货，我们应得到的报酬（利润）没有了，也就是为您的服务变成无偿的了，所以在您损失运费的同时我们也损失了利润。。。所以亲爱的买家，我们给你免费退换货，请不要再为运费的问题磨嘴皮了，我们卖家也实在很辛苦，换位思考，互相体谅）
质量问题的退换货：所有商品质量保证，发货前检查过应无质量问题！万一商品有质量问题可以给您免来回运费更换（质量问题范畴：发错货；大面积的染色；大面积划线；明显破洞等属于质量问题，小线头，色差，尺寸误差，太小太大太厚太薄等不属于质量问题范畴哟)，如果单方面一定要求退货的需自行承担发回的邮费，卖家发出的运费我们承担（因为免来回运费也不愿意更换也许就不仅?鍪且路旧淼奈侍饪赡芑勾嬖诟鋈酥鞴畚侍饬耍栽朔迅鞒械Ｒ话耄┲柿课侍獾幕换跚胂鹊娓犊斓莘鸭?,再次收到货后我们统一报销邮费（报销邮费的标准是本店发货快递费用标准，报销方法是再次收到货后可申请部分退款退回运费或者联系卖家给您的支付宝直接到账）；邮费到付、邮局平邮、顺丰快递到付恕一律拒收。

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郑重声明：我们客服给您建议的尺码只作为参考，最终决定权在您手里。收到货后穿大了小了不要拿我们客服建议的不准为理由责怪我们，或者要我们承担邮费退换货，网络购物无法试穿，谁都无法保证您穿上是否完全合身的哦！

售前问题
1.问：店中的商品是否都有货？

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答：只要能拍下的都有货。

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2.问：商品是否和图片一样？

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答：图片什么样，商品就什么样，绝不弄虚作假。

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3.问：颜色有色差吗？

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答：肯定有，网络购物，大家都是通过电脑显示器看图片购买，在不同显示器中观看，颜色多少都存在些许色差，具体以收到的实物为准。

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4.问：这么便宜，质量好吗？

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答：本店的商品是自厂生产，选择优质面料，精细做工，以批发价格销售，绝对物超所值。

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5.问：有优惠吗？

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答：一口价，不议价，无论您发多少条信息，客服都没有权利给您优惠，

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6.问：什么时候能发货？

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答：一般情况下在您付款的24小时内安排发出，在商品特别抢手供不应求的时候发货时间可能会推迟1-2天。

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7.问：发哪家物流？什么时候能到货？

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答：发中通快递、申通快递和邮政EMS e邮宝三种。自发出之日起，一级城市2-3天到货，偏远地区会慢几天。

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8.问：签收时应注意什么？

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答：收到包裹时，请先检查包裹是否完好，若发现包裹有破损，如烟头烫过的痕迹、滑痕、剪口、被硬物扎过的痕迹等请拆开包检查或者拒绝签收。

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9.问：收到以后我应该如何操作？

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答：请您登陆淘宝网，操作确认收货，并给予评价。我们希望您能给予“好评”，如果有不能给好评的问题存在或者您想退换货，请与我们售后人员联系，我们会给您提供优质的售后服务，由衷的祝您购物愉快！

售后问题
1.问：会发错货吗？
答：发货程序化，每个发货小组由ABC三位成员组成，发货员A按定单拣货，B检查质量，C核对商品并装包。三道关卡，发错货的情况很较少。

2.问：换货程序是怎样的？
答：自您签收之日起，三日内可换货，邮费由买家承担，定单交易成功的不退不换。
操作流程：
①旺旺联系客服，说明情况，我们提供给您退换货地址 ；
②发货时，在包裹里放张纸，写明要退货或者换货，如果换货，请写明您的旺旺ID、要换的商品名称、颜色、码数、数量并放上回程邮费（我们再次发货给您时需要的邮费）。以便我们收到包裹后能给您及时发出。
③您再次收到货以后，到淘宝交易后面确认收货就可以了哦。

3.问：退货程序是怎样的？
答：自您签收之日起，三日内可退货，邮费由买家承担，定单交易成功的不退不换。
操作流程：
①旺旺联系客服，说明情况，我们提供给您退换货地址 ；
②在交易后面申请退款（退款时邮费需保留）；
③发货时在包裹里放张纸条，写明您的旺旺ID，写明“退货”。以便我们收到货以后及时给您退款。

4.问：发错货或者有质量问题怎么办？
答：收到以后不要确认收货，自签收之日起，三日内联系我们说明情况，我们给您提供退换货服务，邮费由我们承担。

汇款顾客请看
问我没有支付宝、也没有网银，我需要到银行直接汇款到你们的帐户，我该如何操作。
答：操作流程如下：
1.按正常的购物程序，把要购买的商品加入购物车并下单购买
2.联系客服说明情况，并索取银行帐号。
3.到银行汇款成功，回网上通知客服发货

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Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。