关于售后

凡在本店购买机子的客户，享受终身质保和售后，一般有什么问题都会让专员通知及时核实解决，所以客户无需担心。机子绑定后出现问题的机率很小很小，机器都是全新机。如果收到机子不能使用，有可能是方法不对，及时联系我们就行，我们会全力协助您解决问题。

特别注意

瑞钱包刷卡器一经使用，就会绑定在您的账户上，如果没有质量问题，是不能退换的，请亲们看清楚哦，不同意勿拍！

可以刷自己的信用卡吗？

自己注册的刷卡器是可以刷信用卡的，因为我们的系统后台有上千家商户随机变换，好比您在淘宝里用信用卡购物，支付的资金先从信用卡转账到支付宝公司的银行账户，在从支付宝账户提现到自己的储蓄卡，过程安全可靠。

我在你店里购买有什么优势？

我们郑重承诺所售产品均为正品。实体店运作三年有余，积累丰富经验。专业团队，各部门人手齐全。在本店购买的机子享受终身质保和售后。建议您正规渠道购买，万一机器出点问题，时间一长，别的店转行或者不开，您找不到购买的代理，售后就很麻烦。

1.手机找不到设备？

答：【设置手机】安卓手机：首先手机打开GPS--手机联网---音量调最大-- 插上刷卡器 --提示音量过大点确定，-- 打开客户端 --右上角，点击“设置”--刷卡器自助检测-(B-I)--连接成功；

苹果手机，设置->隐私->麦克风中打开相关客户端;

2.机器手续费分别多少？

答：0.5/0.78/1.25/35封顶， 0.5%就是1W会扣除50。

3.卡片上有IC芯片都支持吗？

答：完美支持IC芯片卡和磁条卡的。

4.到账时间怎么样？

答：支持T+1或者T+0。2种方式，第一种T+1，免费；第二种T+0，日限3-5W，工作日手续费加收千分之2.5。

5.手机客户端在哪里下载？注册后需要提交什么资料？审核要多久？

答：包装盒上都有二维码可以扫描（建议用二维码扫描）下载；注册后通过手机客户端提交身份证照片；审核一般需要一个工作日，

6.设备是否安全？

答：都是正规产品，绝对安全，机器采用安全算法，硬件加密，一机一密，一次一密。都接受监管的，所以很安全. 公司根据每天交易量，交了保证金的。如果有任何安全出问题，会动用保证金先行赔付。

8.刷卡后显示？

答：机器商户可选四费率可选，其中0.78每天两个商户，其他费率一天一个商户，每天自动更换

9.是否有积分，选哪个费率对卡好呢？

答：积分也与政策有关，费率低积分就少或者没有积分，费率越高积分可能越大，尽量选择高费率，其中35封顶费率无积分。

 10.购买机器是否能退货，坏了怎么办？

答：刷卡器与手机号绑定前且不影响二次销售可以办理退货，一旦绑定手机号需要客户配合提供资料解绑，否则无法办理退货；刷卡器1年内非人为损坏免费换新，终身提供售后服务。