全国包邮范围为：我们发货到买家所在的城市，需要买家到物流营业点自提，没有包送货上门的费用。如果需要送货的具体跟客服详谈送货的费用。

常见问题问答：

1：购买了本产品，如何安装？

    答：本产品靠墙安装，由于是网购，建议找你们当地的专业人员安装。

2：货物怎样运输？

    答：由于卫浴产品是比较重的货品，通常由专业的汽车物流运输，没有快递，EMS。货物需要买家到当地的物流站取货。

3：发货与货物的运输时间有多长？

    答：货物正常在1-3天内发货，货到的时间各地方有所不同，一般在3-15天到。

4：货物迟迟不到怎么办？

    答：由于货物由第三方---物流公司负责，卖家无法左右其工作效率及服务质量，请你多一分理解。如果发货后按淘宝规定时间内你还没收到货，请主动联系我们，将延长交易期限。如果发出货物半个月内，仍然迟迟不到，耽误了装修进度，甚至增加安装成本，本店也只能代货运公司表示歉意，但无法追回买家时间上的损失，买家有权申请退款。

5：货物到站了，买家如何收货？

    答：请买家在物流站开箱认真核对，检查货品的数量，型号和产品是否有质量问题！如果有发现货物破损，瑕疵，型号和数量不对，请买家在物流站与本店电话联系，我们会妥善为你解决问题的。签收离开物流公司即代表货物完好和货物资料正确，因为拿回家后已无法分清责任在那一方。

6：在本店铺买的产品，如果收货时发现破损和质量问题怎么办？

    答：货到物流站请当场检查，发现有损坏不要签收当场联系我们，如真的有问题跟我们确认后可以马上补发货品，出了物流站不包。请各位买家收货时一定要当场检查了。