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正品保证

本店为广东骆驼服饰有限公司在网上的官方商城，所售商品均为总公司统一供货，避免客户在网上购买假冒伪劣商品，请亲放心购买。

关于尺码

宝贝详情页面已注明尺码，均为人工测量，因测量工具与测量手法等不同，会有2厘米左右的误差，请根据您平时穿着习惯参考尺码等及评价详情自助选购。

关于颜色

本店商品均为实物拍摄，颜色经专业校对，与实物最近接近购买时请以平铺图为准。因不同的电脑显示器的色彩对比度及亮度都有差异，轻微色差在所难免，不在质量问题之列。

关于客服

如您的咨询没能及时回复，可能是当时咨询量过大，请亲耐心等待；也可能是，遇系统问题，你发出的信息丢失等等；如果时间过长，请您联系其他的在线客服咨询，由此造成的不便还请见谅。

关于售后

本店有完善的客户服务体系并支持七天无理由退换货，如需要退换货请亲及时联系售后客服说明，我们会根据规则等一时间为您处理，您可放心无忧购物。

关于发货

本店合作默认快递为申通快递，申通不到者麻烦留言说明EMS或其他快递，运费请以订单显示为准亲购买时留意。

关于气味

亲们，收到鞋子的时候有胶水味，因为我们是总公司直销，出货量大，新款鞋子工厂出货后几天时间就穿到了我们的脚上，间隔时间短，真皮本身有气味，而大部分鞋子都是要用到胶水的，所以有胶水味正常，对身体没有危害，并非质量问题，新鞋放在通风的地方晾一晾，味道会逐渐消失。