1. 节假日不休息，送花时间为夏季8:00-21:00、冬季9:00-20:00.如需特殊时间送花,请提前预定。

2. 花艺商品非属标准化商品，鲜花图片仅供选购参考，由于插花师对图片上花型的理解会有所不同，难免会有一些差异，具体以实物为准,但我们保证主花材的品种、数量、颜色与商品说明一致.花束附送心语卡片一份，可写下您的祝福心语。

3. 因季节、地域的不同,当日有些花材可能会缺乏,我们将以相近或等值花材代替。

4. 请尽量提前订购，非节日期间，可指定时间段送达；圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等特殊重要节日,因订单极其繁多,我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求,只承诺在当天送达,请谅解。

5.图示标价非节日价格，各大节日期间以及某些特殊时期，鲜花价格会有适当调整，具体请直接与客服联系。

6.为保证送花的正确性，我们会在送花前与收花人进行电话联系，确认送花时间和地址.在确认无误后递送物品，并尽量做到收花人本人签收.如因订单信息原因，或是收花人原因(拒收、联系不上等)而造成订单延迟或无法配送，本店将不承担任何责任。如订花人提出事先不要与收花人联系的要求，请订购时注明。