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\ 问: 什么时候可以发货（产品生产周期）？\
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\ 答：名片在当日19:00以前拍付并确认稿件，正常情况下第二天发货（国家法定节假日、停电、机器保养维修除外），超过19:00将视为第二天的文件,发货推迟一天。\
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\ 问：自己设计排版制作文件，需要注意哪些事项？\
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\ 答：1、尺寸:常见名片成品尺寸是：90×54mm，文件的制作尺寸为：92×56mm，即四边各留1.0mm的出血位（裁切位）。 90x50mm，90x45mm，90x40mm都是有很多客户做的，如有特殊尺寸需要，同样出血1.0mm（制作文件时请注意文字等主要内容离边距至少3mm以上，以免在裁切成品的时候裁到文字及内容）\
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\ 2、色彩模式：请在制作文件或者导出图片的时候选择CMYK色彩模式；\
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\ 3、分辨率:请在制作或者输出文件时，将分辨率设置为300dpi以上。\
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\ 问：提供什么样的文件才可印刷？\
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\ 答：提供cdr、jpg、png文件可印刷，cdr文件请将文件内的所有文字转曲，ps、ai等格式请输出jpg图片格式且分辨率必须大于300dpi。\
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\ 问：没有文件可以印制名片吗？\
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\ 答：可以，您联系客服提供您的名片相关信息及排版设计要求，客服会按您的要求设计或者提供模板给您选择喜欢的样式，我们代排版，需要加收10元排版费。\
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\ 问：什么是校样，校样定稿注意事项？\
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\ 答：校样是反映实际印刷效果的文件，是对实际印刷效果的确认，通过屏幕校样相当于传统意义上的打样和校样。为避免纠纷等情况的发生，凡客户校样定稿确认无误后安排印刷的产品，印刷后客户如发现有文字内容等非印刷质量造成的问题，本公司概不负责退货及退款。如需重印，须重新支付相应费用，请广大客户印前务必注意。\
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\ 问：文件定稿后还能再改吗？\
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\ 答：不能，文件一经定稿即会安排出菲林安排印刷。所以定稿前一定要仔细校稿，以免产生不必要的损失。\
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\ 问：关于印刷色差问题\
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\ 答：本商品为拼版印刷品，所有印刷的颜色都来自专业的色谱精密校对，因为每个人使用的显示器品牌不同均有色差，再加上印刷色彩与屏幕显示属两种不同的色彩概念，采用不同原理，所以印刷品色彩与屏幕显示色彩会有少许误差，不能以电脑屏幕或打印稿的颜色来要求成品的颜色，我们将严格按照文件中CMYK色值标准印刷.印刷色差CMYK各值上下10%色差，同款名片不同次印刷会有10-15%色差，均属于正常，如果您不能接受一点色差 请勿订购。\
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\ 问：关于裁切问题\
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\ 答：印刷中裁切上会有1mm-2mm的误差，这属于正常现象，而非质量问题。文件制作时请尽量不要在四周做边框效果。如坚持做边框效果的，请尽量将边框做大在3-4mm以上。\
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\ 问：我想货到付款可以吗？\
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\ 答：我们的产品全部是定制的，制作前需在淘宝上拍取商品并支付相关费用，收到货物后再确认，不支持货到付款。\
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\ 问：哪些情况是不能退款的？\
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\ 答：我们的商品说明中已经明确写清的问题是不能退款的，比如商品描述中明确写明了商品的尺寸客户没看清尺寸，收到后不能以尺寸和自己想象的不同而申请退款。又如按定稿文件印刷收到货后发现有校稿没校出的如文字等错误的，再比如订购时明确了纸张，收到后不能以纸张不是我想象的那种材质厚度等为由申请退款。所以请务必订购前看清楚商品描述并向客服咨询，切勿盲目订购给你带来不必要的损失，另外因为不可抗拒因素（自然灾害等）引起的货物延期到达不能申请退款。\
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\ 问：如出现质量纠纷怎么办？\
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\ 答：我们会尽可能的解决您的问题，我们有良好的售后服务体系，在淘宝同类商家中有良好的口碑，这个您可以放心。不过不要盲目给差评或者中评，这样将使您的问题不能得到任何解决。\
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\ 我们承诺：名片当天19：00前定稿，正常情况下第二天出货，但世事无绝对，任何事情都不可能百分百保证，如遇停电,或者漏拼,或机器故障等其他异常情况导致延迟发货。如有您要求我们必须保证发货，我们不接。为确保质量，我们发现有问题的话会为您重印，所以，请对时间有严格要求的亲，慎拍！\
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温馨提示：
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本店印刷品彩用的是四色合版印刷（拼版印刷），难免有一点偏色，若对彩色要求极为严格的，请开专版！请不要随便拍下宝贝，所有印刷的颜色都以专业的印刷色谱为准，由于个人使用的电脑显示器品牌不同，所以显示的颜色也会有些不同，所以印刷品色彩与屏幕显示色彩会有所不同。本店是以文件中CMYK色值标准印刷，业内色差仅为10％以内为质量合格。（电脑显示器，为RGB色彩模式，是通过电子枪打在屏幕的红、绿、蓝三色发光极上来产生色彩的；印刷品，为CMYK色彩模式，是通过控制青、洋红、黄、黑四色油墨在纸张上的相叠印刷来产生色彩的）请诸位朋友们不要以各自的显示器色彩为准。这个请诸位买家理解，这不属于质量问题！
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再次声明：
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过于追求完美，要求达到和显示器一样效果的，请绕行！！！
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邮资说明：本公司默认发汇通快递！不到请联系客服，如果拍下没有说汇通快递不到的客户；一律自负，发去的运费还要亲们承担，谢谢合作。
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\ 如收到货有问题请三天之内联系我们客服，超过三天时间不作任何处理，请广大客户注意！谢谢合作！\
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\ 友情提示：在本店印刷的所有印刷品，定稿确认时，截图或发JPG文件确认，不提供原档给买家，我们将为您保留原档以备您下次印刷，请买家朋友配合客服人员，不要索要，谢谢!\
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