请咨询旺旺客服，将详细、耐心为您解答。本厂一律厂价直销，未经过任何中间商，请放心订购！

问：什么是校样，校样定稿注意事项？
答：校样是反映实际印刷效果的文件，是对实际印刷效果的确认，通过屏幕校样相当于传统意义上的打样和校样。为避免纠纷等情况的发生，凡客户校样定稿确认无误后安排印刷的产品，印刷后客户如发现有文字内容等非印刷质量造成的问题，本公司概不负责退货及退款。如需重印，须重新支付相应费用，请广大客户印前务必注意。
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问：文件定稿后还能再改吗？
答：不能，文件一经定稿即会安排出菲林安排印刷。所以定稿前一定要仔细校稿，以免产生不必要的损失。
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问：我想货到付款可以吗？
答：我们的产品全部是定制的，制作前需在淘宝上拍取商品并支付相关费用，收到货物后再确认，不支持货到付款。
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问：哪些情况是不能退款的？
答：我们的商品说明中已经明确写清的问题是不能退款的，比如商品描述中明确写明了商品的尺寸客户没看清尺寸，收到后不能以尺寸和自己想象的不同而申请退款。又如按定稿文件印刷收到货后发现有校稿没校出的如文字等错误的，再比如订购时明确了纸张，收到后不能以纸张不是我想象的那种材质厚度等为由申请退款。快递物流过程中包装有损坏请当快递员面拆包，若产品有压坏、损坏等情况，请拒绝签收并拍照取证，联系客服人员处理，若已签收，不接受退款申请。所以请务必订购前看清楚商品描述并向客服咨询，切勿盲目订购给你带来不必要的损失，另外因为不可抗拒因素（自然灾害等）引起的货物延期到达不能申请退款。
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问：如出现质量纠纷怎么办？
答：我们会尽可能的解决您的问题，我们有良好的售后服务体系，在淘宝同类商家中有良好的口碑，这个您可以放心。不过不要盲目给差评或者中评，这样将使您的问题不能得到任何解决。

友情提示：在本店印刷的所有印刷品，定稿确认时，截图或发JPG文件确认，不提供原档给买家，我们将为您保留原档以备您下次印刷，请买家朋友配合客服人员，不要索要，谢谢!

为节约客户运费成本，数量较多、较重的宣传单、画册运费视距离和运输方式另议，我们会以最优惠的价格帮助客人找到对应的直达物流。

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