媒体评论

; ;★继“快乐女人系列”掳获众多亚洲女性，横扫各大书店排行榜之后，魔女shasha创作了作品《做个会表达的女人》，带给读者全新的收获，值得期待。
; ;★会“说好话”“说对话”的女人，机会就会自动找上门。
; ;幽默自嘲的女人更讨人喜欢
; ;遮掩锋芒适度装傻，让你说话更灵活
; ;会撒娇的女人最好命;
; ;经常赞美老公，他开心你也快乐
; ;★“会表达”的女人最有力！
; ;耐心倾听＋将心比心＋幽默风趣＝女人拓展人脉的法宝
; ;柔软身段＋甜言蜜语＋傻里傻气＝女人无法招架的魅力
; ;“会说话”的女人，男人就会心甘情愿为你做牛做马。
; ;想让生活变得更美好、更快乐的女人一定要知道的“说话技巧”

目录

Chapter 1;
人际关系一级棒的说话术 
; ;一句有口无心的话，就可能会引起误会；而一句道歉的话，可能会平息即将发生的争执。说话是人人都有的权利，但这不代表就可以肆无忌惮地说话。培养说话的技巧，说正确的话，将复杂的人际关系，处理得有条不紊，使人气一级棒！
01; 会说话的女人不会轻易插嘴
谁都想随心所欲地说，但不能破坏规矩
随意插话，是职场中最愚蠢的行为
喋喋不休，只会把客户吓跑
02; 就算明知她是阿姨，也要叫姐姐
别犹豫，请叫我姐姐
用灵活的称呼收服人心
领导称呼，不能掉以轻心
03; 别总是我、我、我，要开启话题让对方说
成功制造话题——你的兴趣是什么
直指话题核心，达到感情共鸣
少说是艺术，别将心思全盘托出
04; 丢脸又如何？敢自嘲的女人最迷人
懂得自我解嘲，更能赢得尊严
自我解嘲，胜过针锋相对
勇敢自嘲，展现危机处理能力
05; 换位思考—拉拢人心让你赢得人心
对症下药——依据性格与特点说话
说说“题外话”，不再鬼打墙
高帽子人人爱，适度归功于对方
06; 会“说”会“问”，事情就已成功一半
关键问题，一个就够了
引导式提问，直达目标核心
多方提问，成功十拿九稳
07; 开玩笑注意尺度，以免自己成为玩笑
乱开玩笑，小心众人围剿
掌握开玩笑的尺度
老板的玩笑开不起
08; 批评的话这样说，对方听了还会感谢你
批评别人，要先安抚对方
善用批评这把双刃剑，以免伤人又误己
批评不公开，人缘跟着来
09; 不但敢说对方错，女人也要有勇气接受指责
将别人的挑剔，转化为成长的动力
将“责备的话”转化为“友善的建议”
将自己归零，了解他人的说话模式
10; 话说一半就好，小心多话破坏身价
Hold 住自以为是的见解
话别说太快，避免“莫须有”的伤害
把发牢骚的精力拿来解决问题
Chapter 2 事业步步高升的说话术
; ;人们说，职场如战场，一个女人如果想要在这样危机四伏的地方来去自如，那可需要很高明的智慧，以及机智多变的说话技巧。否则，当你还在思索下一句话该怎么说的时候，生意已经被人抢走。在职场上唯有说得漂亮，才能抢得先机！
11; 不要轻忽肢体语言泄露的秘密
看场面、说对话，掌握谈判筹码
让客户说出难言之隐，缔造双赢
乘胜追击，创造佳绩
12; 说谎说得好，升迁比人高
违心之论，为自己赢得一席之地
适时说些反话，以退为进飞更高
说谎不是罪过，还能让你赚更多
13; 别再装客套，一针见血展现女人魄力
找出Key Man，谈判最有利
咬紧谈话目标，不达目的誓不罢休
14; 暂掩强势一面，用温言软语征服众人 
温柔说话术，远胜咄咄逼人
做个软语呢喃的女强人
说话温柔，也能铿锵有力
15; “装傻”让人放下戒心乐意亲近你
隐藏自己的实力与底线
该低头的时候不强词夺理
不点破他人过错，职场关系更加热络
16; 开口 5 秒内，决定对方是否听你说
说得多不如说得巧
谈判的态度，决定成功指数
掌握公司信息，才能避免误闯禁区
17; 避重就轻，才能避开职场中的明枪暗箭
避开针锋相对，远离两败俱伤
避开自己的劣势，强调自己的优势
话题七十二变，聪明保护商业机密
18; 面子不能当饭吃，偶尔送给别人又何妨
终止无意义的争吵，创造漂亮业绩才是关键
言语退一步，合作进一步
顾及他人面子，保全自身里子
19; 说不出华丽词藻，就用真心感动人
单纯直接，更能深入

在线试读

别犹豫，请叫我姐姐
; ;甜甜出去办事，看到柜台里的工作人员是一位中年妇女，一时之间竟不知道应该怎么称呼她。喊她“大姐”，看她的年龄却比自己还要大很多；但是喊人家“阿姨”吧，自己也老大不小了，这一叫好像会把人家叫老。
; ;憋了很久，她犹豫地喊道：“阿姨，您好，我想办点事情，请问……”
; 话还没说完，对方的脸瞬间垮了下来。还没等甜甜把话说完，那位工作人员说道“今天系统故障，所有的业务都无法办理”，然后把桌子上的文件一收拾，头也不回地离开了。
; 甜甜心知可能是自己把人家叫老了，后来再过来办事，这个工作人员对她的态度都不是很友善，三催四请才把事情办好。甜甜这才明白，面对一些不确定年纪的人，不管对方是高矮胖瘦，脸上是不是有皱纹，都要尽量使用比较年轻的称呼，才不致把对方叫老了。
; ;随着社会的不断发展，人们的思想观念也日新月异，相互之间的称呼更是五花八门、种类繁多。如果你的称呼用得好，那么对方便会欣然接受，甚至会对你的称呼感到心花怒放。在这种情况下，如果你对对方有什么要求，或者要请求对方帮什么忙，对方一定乐意之至。但如果你的称呼不恰当，就像甜甜一样，所使用的称呼对方并不领情，甚至产生了反感和厌恶，那么结果就是本来能够顺利办成的事情，也会一波三折。
; ;人们的相互来往离不开语言，如果语言像是战场上浩浩荡荡的大军，那么称呼便无疑地是冲锋陷阵的前锋。没有人能够不打招呼就开始说话的，也没有人愿意用“喂”或者“哎”来做为谈话开头。然而，仅仅有称呼也是不行的，更重要的是要看你的称呼是不是合适得体。因为，人们一般对于称呼是否恰当都很敏感，尤其是对于初次打交道的人而言，称呼的恰当与否，甚至可能影响对方对你的一印象，一定要非常注意。
用灵活的称呼收服人心
; ;淑贤上班的一天，带她进行工作交接的是单位里的一位张姓部长。部长看起来四十多岁了，但是面容却很年轻，就像二十五六岁的年轻人似的。一次见面，淑贤恭恭敬敬地喊道：“张部长，您好！”部长听了很开心，笑嘻嘻又和蔼地说道：“不用这么拘谨，喊我‘老张’就行了。”
; ;这下子淑贤可左右为难了，自己是个新人，刚到公司，就喊部长老张，这怎么可以？后来，在路上、电梯里偶遇部长的时候，淑贤的脑袋开始转不过来：到底该喊他什么？该怎么称呼他？淑贤真想干脆窝在办公室里不出去了，免得巧遇同事或者领导，却不知道该如何称呼，徒增麻烦。可是，就算是窝在办公室不出去，也总得去洗手间吧！但这样一来，难免就会遇到一些自己无法确定称呼的同事。
; ;后来，淑贤想出了一个好办法：不管遇到什么人，都喊他们为“领导”。毕竟自己身处公务体系，没有人会不喜欢自己被称为领导的。这样一来，淑贤心中的大石头也暂且放下了。
; ;称呼是一种灵活的语言，没有必要将其固定化，或者化，运用得宜，你将如鱼得水。如果能够像淑贤一样，在进入一个单位以后，先熟悉单位的企业文化，将其做为称呼他人的参考，就不会为称呼左右为难了。记得留意，同事之间的相互称呼，也是企业文化的一种外在表现。例如：外商人士喜欢称呼对方的英文名字，而公务体系的职员喜欢听到高阶的职衔等。
; ;在同事之间，相互间的称呼可以随意一些：上级对下级的称呼，使用昵称会比较好，而下级对上级则务必要使用尊称。在一些特殊的场合，如办公室、会议室等场合要使用正式的称呼，而在聚餐、活动、晚会等轻松的场合，就可以弹性一些。总之，当你对称呼感到迷惑的时候，不妨灵活一点，选择一个大家都

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